LEGAL REFERENCE

5 perkara privasi sebelum anda membuka akaun

Dasar Privasi plae8 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, melayari lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan. Kami menulisnya supaya...

Data akaunKuki lobiPengesahan pembayaranKawalan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
5 perkara privasi sebelum anda membuka akaun

Butiran dasar untuk data Malaysia

Dasar ini merangkumi cara plae8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, alamat IP, tetapan peranti, rujukan transaksi, sejarah pertanyaan sokongan dan pilihan bahasa. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun, memproses pengesahan pembayaran, mengesan akses luar biasa, menjawab permintaan anda dan mengekalkan rekod yang diperlukan

oleh operasi kami. Jika anda mengakses lobi, meja Live Casino, Slot atau Sportsbook dari Malaysia, pemprosesan data tetap tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, hos keselamatan, alat analitik asas dan pihak yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 laluan hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, meminta salinan rekod tertentu atau memahami sebab kami menyimpan sesuatu log, hubungi kami melalui laluan di bawah. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan jika ada, supaya kami boleh memadankan permintaan anda tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Pusat bantuan dalam akaun

Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan akaun. Laluan ini membantu kami mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan e-mel, nombor telefon, rujukan FPX atau rekod dompet digital.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami jika anda tidak dapat mengakses akaun. Nyatakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan; jangan sertakan kata laluan, kod satu kali atau gambar kad pengenalan tanpa diminta.

Sembang langsung

Sembang langsung boleh menerima pertanyaan awal tentang kuki, akses peranti atau status permintaan privasi. Untuk perubahan data sensitif, kami akan mengalihkan anda kepada proses pengesahan supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak lain.

CARA KAMI

6 cara kami menjaga data akaun

Kami membina proses privasi plae8 di sekitar akaun anda, bukan borang yang berlebihan. Setiap data yang diminta perlu ada tujuan operasi, keselamatan atau pematuhan dalaman. Apabila anda meneroka Speed Baccarat, Aviator, Bingo...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kelayakan log masuk untuk membuka serta melindungi akaun. Jika butiran tidak tepat, akses sokongan dan pengesahan pembayaran mungkin mengambil masa lebih lama.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan susun atur lobi pada peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pengesahan. Rekod ini membantu padanan transaksi, pertanyaan baki dan siasatan akses luar biasa pada akaun anda.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, sokongan dan keperluan rekod dalaman. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahpaut data mengikut proses yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan pemprosesan atau salinan rekod tertentu. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menjawab dengan tindakan yang boleh dibuat atau sebab permintaan tidak dapat dipenuhi.

7 jawapan ringkas tentang privasi plae8

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, alamat IP, peranti, rujukan pembayaran dan mesej sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk pengesahan atau keselamatan.

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, tetapan paparan dan perlindungan asas terhadap akses tidak sah. Kuki juga membantu kami memahami ralat halaman tanpa mengenal pasti anda di luar keperluan operasi akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan pihak yang diperlukan untuk memproses, mengesahkan atau menyelesaikan pertanyaan transaksi. Kami tidak menjual data pembayaran anda kepada pengiklan atau senarai pihak luar.

Hubungi kami melalui pusat bantuan dalam akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau nama, kerana perubahan tersebut boleh menjejaskan akses dan rekod transaksi.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau menyahpautnya.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan, format jawapan dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk permintaan paling pantas, atau e-mel privasi jika anda tidak boleh log masuk. Untuk melindungi akaun, jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau dokumen sensitif tanpa arahan kami.